Politică de confidențialitate

I’m Chef SRL respectă dreptul utilizatorilor la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să le prelucreze conform legislației Republicii Moldova și Regulamentului (UE) nr. 2016/679 (GDPR).

I. Operatorul de date

I’m Chef SRL (IDNO: 1012600011477) este operatorul datelor cu caracter personal.

II. Datele prelucrate

Putem colecta și stoca:

• nume, prenume, telefon, email;

• adresă de livrare;

• istoricul comenzilor;

• date de plată (prin intermediul furnizorilor de plăți);

• date despre dispozitiv, adresă IP, cookie-uri, geolocație (cu consimțământ);

• mesaje și solicitări transmise serviciului de suport.

III. Scopurile prelucrării

• înregistrarea și administrarea contului;

• procesarea și livrarea comenzilor;

• oferirea suportului clienți;

• îmbunătățirea serviciului și personalizarea ofertelor;

• comunicări de marketing (doar cu consimțământ);

• respectarea obligațiilor legale.

IV. Transmiterea datelor

Datele pot fi transmise către:

• parteneri de livrare;

• furnizori de servicii de plată;

• furnizori IT (găzduire, analiză);

• autorități publice (în baza unui temei legal).
  Nu vindem date personale către terți.

V. Termene de stocare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar:

• contul — cât timp utilizatorul este activ sau până la solicitarea ștergerii;

• istoricul comenzilor și datele contabile — conform termenelor legale;

• datele transmise suportului — până la soluționarea cererii.

VI. Drepturile utilizatorilor

Aveți dreptul să:

• accesați datele dvs.;

• corectați, actualizați sau ștergeți datele;

• restricționați sau să vă opuneți prelucrării;

• primiți datele într-un format portabil;

• retrageți consimțământul pentru prelucrare.

Solicitările se transmit la datele de contact de mai jos.

VII. Contacte

I’m Chef SRL
Telefon: +37369925500

VIII. Modificări ale politicii

Această Politică poate fi actualizată periodic. Orice modificări vor fi publicate pe site/aplicație, cu data ultimei actualizări.